Ticaret Bakanı Kasımdaki İndirim Kampanyalarında Denetimleri Sıkılaştırıyor
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, kasım ayında yapılacak büyük indirim kampanyaları nedeniyle vatandaşları mağdur olmamaları için denetimlerin artırıldığını duyurdu. Kasımdaki indirim döneminde e-ticaret sitelerine özellikle dikkat edileceğini belirten Bakan Bolat, tüketicilerin karşılaştıkları sorunları Bakanlığın internet adresi üzerinden hızlıca iletebileceklerini vurguladı.
E-Ticarette Rekor Büyüme ve Yeni Düzenlemeler
E-ticaretin dünya çapında hızlı bir şekilde büyüdüğünü belirten Bakan Bolat, Türkiye’de de pandemiyle birlikte bu sektörün rekor seviyelere ulaştığını söyledi. 2023’te küresel e-ticaret satışlarının 5,8 trilyon dolara ulaştığını belirten Bolat, bu rakamın 2024’te 6,3 trilyon dolar, 2027’ye kadar ise 8 trilyon dolara çıkmasının beklendiğini ifade etti. Türkiye’de de e-ticaret hacmi geçen yıl 1,85 trilyon liraya ulaşırken, 2024 için bu rakamın 3,4 trilyon lira olması öngörülüyor.
E-ticaretin büyümesiyle birlikte sektörde tüketici haklarının korunması için çeşitli düzenlemeler yapıldığını kaydeden Bolat, özellikle satıcıların ve tüketicilerin haklarının güvence altına alındığına dikkat çekti. 2022’de güncellenen Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılarının (ETAHS) hukuka aykırı içerikleri yayından kaldırma ve tanıtıcı bilgilerin doğrulanması zorunluluğu getirildiğini hatırlattı.
Kasım İndirimleri Sıkı Denetim Altında
Kasım ayındaki indirimlerde firmaların yasa dışı veya aldatıcı uygulamalardan kaçınmaları için denetimlerin artırılacağını belirten Bolat, “E-ticaret sektöründe çok sayıda kampanyanın bir araya geldiği kasım ayında vatandaşlarımızın dolandırılmaması için indirimleri mercek altına alacağız,” dedi. Bolat, tüketicilerin karşılaştıkları olumsuz durumları Bakanlığın e-Devlet üzerinden ulaşılabilen “Tüketici Şikayeti Uygulaması”na iletebileceklerini belirtti.
Güvenli Alışveriş İçin Vatandaşlara Uyarılar
Bakan Bolat, vatandaşların internet alışverişlerinde güvenliği artırmak için dikkat etmeleri gereken noktalara da değindi:
Bolat, tüketicilerin mağdur olmaları durumunda önce satın aldıkları e-ticaret sitesine başvurmalarını, çözüm bulunamaması halinde tüketici hakem heyetine veya mahkemelere başvuru yapabileceklerini belirtti. Şüpheli durumlarda savcılığa suç duyurusunda bulunulabileceğini ve kredi kartıyla yapılan alışverişlerde banka ile iletişime geçilerek işlem itirazında bulunulabileceğini söyledi.
Yasa Dışı Satışlara Ağır Cezalar
Denetim programı kapsamında kurallara aykırı hareket eden firmalara ağır idari para cezaları verildiğini belirten Bolat, 2024’ün ilk 9 ayında yapılan denetimlerde 54 firma için toplamda 238 milyon 155 bin 602 lira ceza kesildiğini duyurdu.
